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    扬子晚报[江苏南京]
    海底捞最大的错误,是对此次事件受害消费者的忽视。根据时间线,2月24日,两男子向火锅内小便并拍摄视频;2月28日,海底捞发现视频并进行自查;3月6日,海底捞确认事发门店并报警;3月7日,门店调拨锅具和物料,于3月8日凌晨更换锅具、餐具并消毒。
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