网易代理的《实况足球》手游国服存在以下主要问题：
1. 抽卡机制不透明与概率争议
无保底机制：部分卡包（如传奇、高光球员）未设置明确保底，玩家可能投入大量金币仍无法获得心仪球员。
概率未公示：官方未公开抽卡概率，导致玩家消费时处于盲目状态，涉嫌违反《消费者权益保护法》。
爆率调低质疑：玩家怀疑官方暗中降低爆率，尤其针对高价值球员（如基础传奇），导致投入与回报严重失衡。
2. 心仪积分规则变更与兑换问题
规则模糊性：心仪积分获取条件、兑换概率及规则未明确公示，玩家难以规划资源。
优质球员缺失：大量高价值球员长期未上架积分商店，重复上架低质球员，被质疑欺骗性消费。
兑换成本上涨：2023年6月后，积分兑换规则改为每周更新且涨价，进一步限制玩家选择。
3. 滚卡与球员强度调整争议
传奇与精选滚卡：频繁推出新卡版本（如高光、增能卡），老卡被淘汰，玩家需持续氪金以维持阵容强度。
黄传承诺未兑现：基础传奇球员未按承诺随版本加强，导致强度落后于新卡，玩家权益受损。
精选卡价值下降：非特殊精选卡（如普通周精选）逐渐沦为“皮肤卡”，实用性低，氪金性价比差。
4. 运营策略与玩家权益损害
虚假宣传与活动漏洞：部分活动宣传与实际奖励不符，漏洞频出且回档处理影响体验。
强制日活跃度绑定：定向经纪人券与日常任务绑定，玩家被迫高强度参与活动，游戏体验“上班化”。
封号潮与账号安全：2024年9月封禁大量初始号（含充值账号），打击玩家交易并引发纠纷，被质疑为提升流水采取的极端措施。
5. 游戏环境与技术问题
系统局与匹配机制：玩家普遍反映存在“系统局”操控比赛结果，影响公平性。
网络延迟与BUG：尽管端游优化了网络环境，但手游仍存在延迟高、漏洞多等问题。
客服支持不足：玩家遇到问题时难以联系有效客服，问题反馈渠道不畅。
6. 端游与手游协同问题
数据不互通：端游与手游账号独立，玩家需重复投入资源，导致用户分流和匹配难度增加。
端游推广矛盾：网易虽获得端游版号，但未能有效利用资源提升整体生态，反而因运营策略加剧玩家不满。
7. 社区与舆论环境恶化
主播测评客观性存疑：部分主播因依赖游戏营收，难以客观评价球员强度，导致玩家参考信息失真。
官方与水军操控舆论：被指通过金币激励水军带节奏，压制负面声音，破坏社区真实性。
